El cine y las ventas

Viendo un documental en la 2 de TVE sobre actores se me ocurrió pensar las coincidencias entre la actividad comercial y la interpretativa, una forma divertida de repasar algunos conceptos.

Casting y visitas comerciales. Todos los actores y actrices han pasado por  muchísimos casting hasta conseguir un trabajo. Por una cuestión de números lo normal es no conseguir el papel en la mayoría de ellos. En las visitas comerciales de clientes potenciales ocurre lo mismo, el porcentaje de cerrar operaciones es bajo en relación a las visitas realizadas.

Sólo se puede solucionar con  constancia y preparación continua, dos de las cualidades  preferidas en las entrevistas de los Head-hunters. Y por supuesto ánimo, mucho ánimo.

Ocultar sentimientos. La mayoría de los actores entrevistados en el documental, comentaban que una de las cosas más duras de su profesión era la presión a la que estaban sometidos por las productoras, el tiempo de rodaje está muy planificado  y prácticamente no  tienen motivos para faltar a las grabaciones. “Te tienes que estar muriendo para no acudir al trabajo” decía una actriz. La salud es lo más importante, no me refiero a ir a trabajar con el destornillador clavado en el muslo, hablo de aquellos días en que has de ir y no  basta con arrastrarse hasta el puesto de trabajo, sino que tienes que interpretar, mostrarte feliz, reírte, emocionarte, transmitir. Debe ser difícil ¿verdad? Algo similar ocurre con las visitas comerciales. Da lo mismo que estés triste, alérgico, jaquecoso o griposo con la nariz como un boniato y vayas saludando con un “nuenos nías” La imagen que hay que transmitir al cliente ha de ser siempre motivadora y profesional. De igual forma que los actores, los comerciales tenemos nuestras presiones externas: los objetivos y el sueldo. ¿Cómo solucionarlo? No se puede, sólo ¡buen humor!

El talento sin trabajo se duerme. He trabajado con muchos buenos vendedores pero los mejores siempre eran los que más trabajaban. El talento ayuda, claro que si, y cada uno de nosotros ha de tener ciertas cualidades para poder ser comercial o pintor, escritor o ingeniero, pero sin trabajo y dedicación no sirven. Me encantó una de las frases que comento uno de los entrevistados en el documental, “el talento está muy bien pero sin trabajarlo se duerme.”

Creer  en lo que se hace. Casi todos los entrevistados llegaban a una conclusión parecida a esta: No consiste sólo en interpretar, si no hay verdad en lo que se hace no se transmite y si no se transmite todo queda en una farsa, nadie se lo cree. Efectivamente, si no crees en lo que vendes y como lo haces, cambia de empresa antes de que sea tarde.

Morir de éxito.  ¿Cuántos recordamos a magníficos actores por un único papel? Lo mismo ocurre con los buenos vendedores. Uno de los mejores consejos que me han dado nunca en mi carrera profesional ha sido el siguiente: el día que cierras una venta, es el mejor día para cerrar otra. El existo está en continuar, no en llegar, ya que si te paras no faltará mucho tiempo para que te superen las circunstancias.

Muchísimas gracias por estar ahí, espero vuestras aportaciones y comentarios.

PUBLICIDAD DIVERTIDA E INTELIGENTE

Buenas a todos, estoy colgando algunos videos que considero interesantes para comentarlos después desde un prisma comercial y de marketing, espero que os guste.

¿Brillante verdad?, Gran capacidad de los creativos argentinos. Es dinámico, ataca los sentimientos mediante la chispa necesaria de humor y no deja a nadie indiferente, consiguiendo su propósito principal: relevancia. Vayamos un poco más lejos. 

Es fantástico como se dirige a todos sus públicos objetivos. En primer lugar, posiblemente su target principal, representado por la pareja de jóvenes. El novio actúa de forma protagonista en la historia, conversando con los demás target. Para "venderse" ofrece a cada uno de sus interlocutores lo que quieren oír: el tango para la abuela, el rock para el niño, la cocina con la madre, cariño para el niño y el estudio con el padre. Según  les va convenciendo, a los demás les salen unas trenzas que representan de forma divertida que la  misión ha sido cumplida. Por último y para afianzar el argumento  termina  haciendo un guiño directo de sus objetivos: para toda la familia.

Consigue de una forma casi imperceptible y natural para el espectador, que éste se identifique con el producto ofrecido. Cuando el telespectador se identifique con su personaje le” saldrán las trenzas” y será ese el momento en que decida que no le importaría probar el producto. Por último comentaros que tras la conversación con el padre de familia, aquellos que se identifiquen con el protagonista ( recordad que es el objetivo principal), estarán en trance por lo menos.....¡que fenómeno! Lógicamente se completará con las campañas correspondientes para acercar el producto al consumidor que irá a comprobar si el producto es el esperado. ¡Objetivo cumplido!


Aquella campaña de Coca-Cola tan buena: para los altos, para los bajos, para los grandes, para los chicos.....para todos, pretendía el mismo fin, llegar a un público objetivo amplísimo en una misma acción y con un sólo producto. Se genera así una gran masa crítica, que es aquella sobre la que mi producto o servicio pueden influir.

Por último una pincelada comercial, como veis es imprescindible preparar las visitas. ¿Creéis que el personaje no sabe que la música preferida de la abuela es el tango o el rock la del adolescente? ¿A qué cocinero no le gusta que le digan que su plato es el mejor? ¿Cómo reacciona el niño cuando le regala la pajarita? ¿Quién considera que estudiar neurocirugía es mala cosa? Unas veces la preparación será breve: seguramente el protagonista toca muchos más estilos, no sólo fusiona tango y rock, de igual forma que un cumplido no desagrada a nadie, en referencia a la madre. Otras llevan más tiempo como saber hacer pajaritas para dársela al niño  y otras mucho más como estudiar medicina. Pero el ejercicio es es válido: preparación, preparación y preparación.

Saludos, hasta la próxima y !Feliz puente!

TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN

Divertido vídeo, seguramente conocido por muchos de vosotros que no me canso de ver. Los comentarios los dejaremos para después.

¿Qué vais a hacer hoy? !buenísimo verdad! Desgraciadamente esta imagen, no está tan lejos de la realidad como parece, algunos jefes de ventas, directores comerciales, etc., singuen utilizando la técnica del palo y la zanahoria para motivar a sus equipos. Me encanta el momento en que el "coach" tiene que mirar la etiqueta de Fonseca para dirigirse a él, porque no sabe ni como se llama.


Un buen líder, debería motivar a su equipo teniendo en cuenta la personalidad de cada uno, para igualdad ya disponemos de los resultados y los objetivos, parámetros medibles y necesarios, o al menos así deberían de ser,si bien este es un asunto para otra ocasión. En el vídeo, ya se que es una parodia pero ocurre, se produce una reunión de ventas, sin analizar ni un sólo dato ni ver un resultado. ¿no os pasado nunca? Incluso en otros sectores que no sean ventas o marketing. ¿no habéis estado nunca en una reunión que parecía no servir para nada? o peor, yo he tenido sensación en alguna de ellas de que el único objetivo era desmotivarnos.


Considero que los comentarios personales dentro de un grupo de trabajo han de  ser siempre para bien, es la mejor manera de motivar al resto, las críticas en privado.  Eh, Fonseca? Usted no va a vender nada, porque es el típico mierdecilla.....aplastante! Y esto también pasa.


No es cuestión de candidez sino de respeto, respeto por el trabajo y por los compañeros, en el momento que justifiquemos el puesto que ocupamos, con discusiones sin objetivos,perderemos nuestro liderazgo. ¿Os acordáis? En pie, en pie hijos de la gran.......Genial!


En definitiva, buenísimo aporte en clave de humor para saber que es lo que no hay que hacer. Menos mal, que de forma natural, como la chica del vídeo, siempre hay alguien que no se cree todo lo que le cuentan.


Espero vuestros comentarios.Nos vemos.

Gracias por estar ahí!

                                                                                                                 

EL PRECIO: algunas consideraciones.

No pretendo dar lecciones a nadie, simplemente plasmar inquietudes que siempre he querido compartir por si alguna vez a alguien les pueden resultar útiles, de los errores de los demás también se aprende no solo de los propios. Además uno no sabe bien lo que piensa hasta que lo dice o en este caso lo escribe.

Estimados todos, todo aquel que se ha visto alguna vez en la la situación de tener que vender algo se habrá topado con la cuestión del precio. Desgraciadamente no existe una ciencia exacta que nos permita alcanzar las codiciadas mieles de la venta pero si existe un ejercicio que todo el mundo puede realizar y es tratar los: "es muy caro" y todas sus variantes como lo que son: una oportunidad de venta.

Efectivamente amigos, al margen de cuestiones imposibles, infancias difíciles y "yo una vez me hice Barcelona-Cádiz del tirón" que de todo se puede encontrar uno por ahí; Casi todo el mundo que pregunta es porque está interesado .Claro está que no siempre se puede conseguir la venta, existen la competencia y otras variables pero debemos ser capaces de encontrar los porqués, con educación, poco a poco y con la experiencia deberemos preguntar, preguntar y preguntar, la información es poder y en estas lides no es una excepción, más aun cuando tenemos la fuente delante. ¡Animaos!

El mero hecho de tratarlo como una oportunidad de venta nos hará tomar un poco de perspectiva y llegar al fondo del asunto, en ningún caso deberemos parecer molestos, ni parecer sorprendidos. Dentro de la preparación de una visita, fundamental siempre, podemos llevar memorizadas varias de las posibles preguntas sobre el precio, llegados a este punto cada cual tiene su estilo pero yo huiría de frases como "no lo es lo mismo este producto que el otro" "porqué mi producto es mejor" o  " le puedo hacer un descuento" Como regla general deberemos de dar valor a nuestro producto o servicio en todas nuestras respuestas al respecto.

Para terminar el chiste del día: Un hombre le pregunta a una mujer que pasea por la calle: ¿preguntar es ofender? Mujer: no, no, diga, diga. Y el Hombre pregunta: ¿es Usted prostituta?

En definitiva: si alguien pregunta es por qué le interesa.

Saludos!!

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

   Dicen los expertos que lo que no está en la red no existe, no me atrevería a ir tan lejos pero si puedo afirmar, sin miedo a resultar innovador que la red es el presente. Esta afirmación,  os  podrá parecer obvia, pero como decía un profesor lo obvio se escapa. Gracias a este soporte intentaré compartir con todos vosotros información, experiencias, encontrada en la red o en cualquier otro sitio.

   Después de más de 10 años,en la calle como quién dice, dedicándome a una labor comercial intentaré contaros también algunas anécdotas.

  Las tendencias mueven el mundo, le pese a quién le pese, y por deformación profesional también, incluiré cuestiones de marketing interesantes.

  Sirva como comienzo de esta andadura, un vídeo que ya he compartido con algunos de vosotros, es muy divertido, pero atentos a la importancia de una buena presentación, atentos al cierre!

Por último os agradecería todos los comentarios que os parezcan oportunos.

Hasta la próxima!